Vertriebsmitarbeiter:innen spielen eine zentrale Rolle im Solution-Selling. Sie müssen nicht nur das Geschäftsmodell verstehen und den Kundenbedarf identifizieren können, sondern auch den Mehrwert der Lösungen effektiv kommunizieren. Dabei erfordert Solution-Selling spezifische Kompetenzen. Ebenso sind auch die Kompetenzen im Service aufzubauen, um die erforderliche technische Expertise zur Lösungsentwicklung zu gewährleisten.
Leitfragen
- Welche Kompetenzen sind für die Entwicklung und den Vertrieb von Solutions notwendig?
- Wie können Kompetenzen für Solution-Selling aufgebaut werden?
- Wie findet man die richtigen Mitarbeitenden für Solution-Selling?
