SolutiKo-Arbeitskreis
Lösungsentwicklung & -umsetzung
03. Juli 2024
digital und kostenfrei
SolutiKo-Arbeitskreis
Lösungsentwicklung & -umsetzung
Termin
Ort
Verfügbare Plätze
Teilnahmegebühr
03. Juli 2024, 09:00 – 11:00 Uhr
Online-Veranstaltung via Microsoft Teams
20
Kostenfrei nach vorheriger Anmeldung
Termin
03. Juli 2024, 09:00 – 11:00 Uhr
Ort
Online-Veranstaltung via Microsoft Teams
Verfügbare Plätze
20
Teilnahmegebühr
Kostenfrei nach vorheriger Anmeldung
Im Rahmen unseres SolutiKo-Arbeitskreises möchten wir Sie mit Wissen und neuesten Erkenntnissen sowie Beispielen aus der Praxis dazu inspirieren, den Aufbau des Solution-Sellings in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.
Mit dem Thema „Lösungsentwicklung & -umsetzung“ nehmen wir den Kern des Solution-Sellings in den Blick, bei dem es darum geht, ein Leistungsangebot zu entwickeln, das spezifische Kundenanforderungen adressiert und Herausforderungen löst. Die Lösungsentwicklung umfasst dabei verschiedene Elemente. Dazu gehören: die Aufnahme von Kunden- und Marktbedürfnissen, die Überführung in ein Lösungskonzept, die Festlegung und Bereitstellung notwendiger Ressourcen zur Lösungsentwicklung sowie die Konstruktion der Lösung.
Der Arbeitskreis bietet Ihnen praktische Impulse und Methoden, wie Sie Kundenanforderungen verstehen und darauf aufbauend Lösungen entwickeln können. Dazu stellen wir Best Practices aus Unternehmen vor und geben Ihnen Orientierungshilfen für die Entwicklung von Lösungen an die Hand. Im anschließenden interaktiven Workshop haben Sie Gelegenheit, Ihre Erfahrungen zu teilen und Erfolgsfaktoren, Learnings sowie Herausforderungen im Plenum zu erörtern. Lassen Sie sich im Austausch mit unseren Expert:innen und den Teilnehmer:innen inspirieren, machen Sie sich ein Bild vom Status-quo des Solution-Sellings in Unternehmen und erarbeiten Sie gemeinsam mit uns Strategien für die erfolgreiche Lösungsentwicklung.
Lernen Sie,
- wie Sie Kundenanforderungen ermitteln und in Lösungen überführen können.
- welche Personenkreise und Bereiche an der Lösungsentwicklung und -umsetzung beteiligt sind.
- welche Methodiken sich zur Entwicklung von Lösungen nutzen lassen.
- welche Erfahrungen und Best Practices es bereits gibt und wie sie in Unternehmen umgesetzt werden.
Um einen guten Austausch zu gewährleisten, ist die Anzahl der verfügbaren Plätze auf 20 Teilnehmende begrenzt.
Agenda
09:00 – 09:15 Uhr
09:15 – 09:35 Uhr
09:35 – 10:50 Uhr
10:50 – 11:00 Uhr
Begrüßung und Vorstellungsrunde
Impulsvortrag: Status quo & Praxisbeispiele zur Lösungsentwicklung & -umsetzung
Workshop: Erarbeitung von Erfolgsstrategien zur Lösungsentwicklung & -umsetzung
Ausblick und Verabschiedung
Agenda
09:00 – 09:15 Uhr
Begrüßung und Vorstellungsrunde
09:15 – 09:35 Uhr
Impulsvortrag: Status quo & Praxisbeispiele zur Lösungsentwicklung & -umsetzung
09:35 – 10:50 Uhr
Workshop: Erarbeitung von Erfolgsstrategien zur Lösungsentwicklung & -umsetzung
10:50 – 11:00 Uhr
Ausblick und Verabschiedung
David Evers
Forschungsbereich Dienstleistungsmanagement
Gruppe Service Excellence