Kompetenzentwicklung

Vertriebsmitarbeiter:innen spielen eine zentrale Rolle im Solution-Selling. Sie müssen nicht nur das Geschäftsmodell verstehen und den Kundenbedarf identifizieren können, sondern auch den Mehrwert der Lösungen effektiv kommunizieren. Dabei erfordert Solution-Selling spezifische Kompetenzen. Ebenso sind auch die Kompetenzen im Service aufzubauen, um die erforderliche technische Expertise zur Lösungsentwicklung zu gewährleisten.

Leitfragen

• Welche Kompetenzen sind für die Entwicklung und den Vertrieb von Solutions notwendig?
• Wie können Kompetenzen für Solution-Selling aufgebaut werden?
• Wie findet man die richtigen Mitarbeitenden für Solution-Selling?

Erarbeitet im SolutiKo-Arbeitskreis „Kompetenzen im Solution-Selling“  wurden folgende Aspekte:

• Zentrale Kompetenzen für erfolgreichen Lösungsvertrieb
• Identifikation, wie diese Kompetenzen im Unternehmenskontext erkannt werden können
• Zuordnung der Kompetenzen zu den einzelnen Phasen des Solution-Selling-Verkaufsprozesses
• Entwicklung praxisnaher Ansätze zur:
  • Messung der Kompetenzen
  • gezielten Weiterentwicklung im Unternehmen
  • nachhaltigen Verankerung durch passende Schulungsformat